「また連絡してもいいですか?」が自然に出てくる理由
向こうから関係を続けようとしてくれる。そういう関係は、偶然じゃなくこちらが作れます。
施術が終わったあと、こんなことを言われたことがあります。
「また連絡してもいいですか?」
この一言、どこか嬉しくありませんか。
「また来てもいいですか」じゃなくて、「また連絡してもいいですか」。
向こうから、関係を続けようとしてくれている。
でも、なぜそう言ってもらえる人とそうでない人がいるのか、考えたことがありますか。
「いい時間だった」だけでは、人は戻ってこない
「喜んでくれたはずなのに、その後連絡が来ない」
これ、珍しいことではないんです。
人は満足すると、一度完結してしまいます。
「良かった」で終わる。次のきっかけがなければ、自然と距離が開いていく。
あなたの施術が悪かったんじゃない。
「また戻ってきたい」と思わせるきっかけが、なかっただけです。
「また連絡したい」は、タイミングが作る
では、きっかけはどこから生まれるか。
一番多いのは、「自分のことを覚えてもらえていた」という体験です。
誕生日に一言が届いた。
「今、こういう時期じゃないですか?」と言い当てられた。
名前を呼ばれながら、今の状況に合った言葉をかけてもらった。
そのとき人は思います。「この人は、私のことをちゃんと見ていてくれる」と。
その人の「今」を知ると、言葉が変わる
「でも、全員の状況なんて把握できない」
把握しなくていいんです。
お客様の生年月日から、今どんな運気の流れにいるかが分かります。
「動きたい時期」なのか「休みたい時期」なのか。
それだけ分かれば、言葉が選べます。
難しい分析は必要ない。
「今、○○さんはこういうタイミングだな」という一つの視点だけで、メッセージの温度感が変わります。
「また連絡していいですか?」は、こちらが作れる
向こうから連絡が来るのを待つのではなく、こちらから関係を育てることができます。
積み重ねてきたお客様との時間があるように、関係も一つひとつの言葉で育っていきます。
タイミングを知り、その人の状態に合った一言を送る。
それだけで、「覚えていてくれる人」になれます。
「また連絡してもいいですか?」
その一言が自然に出てくる関係は、あなたが作れます。
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